INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
La sociedad de la información es aquella en la cual las tecnologías que
facilitan la creación, distribución y manipulación de la información juegan un
papel importante en las actividades sociales, culturales y económicas. Esta
noción ha sido inspirada por los programas de los países industrializados.
En la actualidad el poseer información es sinónimo de poder, pero esta
información ha de ser relevante y veraz para aumentar el conocimiento general.
En cuanto al conocimiento, es otro de los pilares básico y necesario para
todas las personas y se debe adquirir gracias a la información y mediante la
comunicación. A través de los medios, por ejemplo, podemos incrementarlo.
Parece que lo expuesto anteriormente tiene relación con la educación, pero
ya dimos un enfoque relacionado con eso la semana pasada con las nuevas formas
de comunicar, mediante el siguiente esquema vamos a centralizar la información
para centrarlos esta vez en las Empresas Inteligentes.
EN LAS EMPRESAS
En las “empresas inteligentes u organizaciones que aprenden”, es en donde
adquiere mayor sentido una correcta gestión de la información, esto quiere
decir que la información que tienen las empresas se ha de convertir en
conocimiento, en un conocimiento organizacional.
A partir de este momento es muy importante las fuentes de información (no
todo es válido) los procesos de información, etc.. Se va a revisar todo
minuciosamente, porque pasa a ocupar un lugar predominante, una empresa cuanto
mayor conocimiento tiene puede sabe enfocar mejor sus productos hacia su
público.
A medida que las empresas evolucionan el conocimiento cobra una creciente
importancia como el activo más valioso de la empresa y estas también necesitan
conocimiento para crecer.
Contar con una estrategia de construcción es fundamental.
EJEMPLO: FACEBOOK
La comunicación es una de las
bases de la sociedad en la que vivimos y, por tanto, es una de las vías de conocimiento y transmisión de información. Las personas siempre se
han relacionado ya sea a través de teléfono, carta o cara a cara.
Con el nacimiento de Facebook en 2004, y su
lanzamiento a nivel global en 2006, las personas comenzaron a mantener el
contacto de una nueva forma.
Facebook es el mejor ejemplo de red social de masas.
Esta plataforma no es solamente un lugar virtual asociado a una página web, o
un lugar de encuentro en línea, es todo un mundo de experiencias compartidas.
Es una realidad social en la que interactúan personas y empresas, dónde la
información fluye en dos sentidos.
Para los usuarios, Facebook supone un canal de
comunicación abierto para mantener el contacto con amigos, familiares,
conocidos o empresas.
La comunicación en esta red social no solo se basa en
el uso de palabras, sino que también en el uso de contenido compartido: vídeos,
imágenes y música. La posibilidad de compartir contenido visual y sonoro a
través de Facebook permite una comunicación e información más certera con el
grupo de amigos, conocidos y familiares, sin la necesidad de enviar dicho
contenido de forma separada.
Facebook permite saber qué hace, qué dice, cómo y
dónde está una persona, una información personal al alcance de la red de
contactos de dicha persona: el usuario de la red social puede transmitir en
todo momento sus pensamientos, sus opiniones, sus creencias, sus actividades,
sus intereses, sus proyectos… sin necesidad de realizar una llamada o enviar un
mensaje de texto, dejando constancia de todo ello para libre acceso de las
personas que forman parte de su círculo.
Facebook también ha adquirido una gran importancia
para el mundo empresarial, una plataforma más para que las marcas dan a conocer
sus productos, lleven a cabo acciones promocionales, y recojan opiniones de
actuales y potenciales compradores: las “páginas” son las vías a través de las
cuales las marcas mantienen canal abierto con los usuarios de Facebook, que
pueden necesitar informarse sobre ciertos
productos o servicios.
Por ejemplo la cadena de Restaurantes Foster Hollywood
en su página de Facebook (https://www.facebook.com/fostershollywood?fref=ts ) sube información
sobre sus nuevos productos así como de promociones y ofertas especiales de las
que se pueden aprovechas todos los usuarios que sigan la página.
EN CUANTO AL ARTE DIGITAL
El arte digital es uno de los que más fuerza está teniendo con la aparición
de las nuevas tecnologías. Es la mezcla entre arte y tecnología. Consiste en
mandar mensajes a través de elementos visuales creados a través de tecnología
informática. Si aplicamos este a las empresas podemos ver como estas se rigen
por una imagen y colores corporativos creados desde un primer concepto de
diseño gráfico, como utilizan este tipo de arte para publicitarse, o empresas
que se dedican directamente a crear productos relacionados con el arte digital.
Si nos introducimos en el primer ejemplo, vemos como la empresa X juega
tanto con su logo, su tipografía y su carta de colores, tanto en su web como en
sus distintos anuncios y sigue la misma línea. De esta manera el espectador
está educado para reconocer estas imágenes en concreto y relacionarlas
directamente con una empresa, un producto, o un servicio.
Otro ejemplo sería como las empresas pueden llegar a utilizar este tipo de
arte para hacer que sus productos o servicios llegan a sus posibles clientes.
En estos las empresas intenta que el espectador quede maravillado, que quiera
volver a verlo o compartirlo, de manera de que se genere el deseo.
BARRERAS
El inconveniente que tienen las organizaciones para convertirse en empresas
que aprenden tiene que ver con las siguientes barreras:
- Dificultad para la evolución de la cultura interna.
-Dificultad individual para la identificación de la información relevante.
- Carencias individuales y grupales de conocimientos, así como brechas →
impide creación de conocimiento organizacional.
- Dificultad para considerar el aprendizaje organizacional como estrategia.
- Dificultad en la participación para la creación de nuevo conocimiento.
- Falta de vías para optimizar los tiempos de captación de competencias.
-Falta de espacios, canales, herramientas.. para almacenar, distribuir.. el
acceso al conocimiento.
- Falta de indicadores de medición de los activos intangibles.
GLOBALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Cuando tratamos el término globalización hablamos de un proceso tanto
económico como tecnológico, social y cultural de interacción o de comunicación
entre los diferentes países, gracias a los cuales se unen mercados, sociedades
y culturas. Todo esto conlleva una serie de transformaciones en todos los
ámbitos anteriores.
Partimos de la base de que en la sociedad actual están cohabitando dos
sistemas, el PTE (paradigma técnico-económico de la sociedad industrial) y el
SIC (Sociedad de la Información y Cto). Este último tiene como características
principales los diferentes avances que han ido surgiendo en el ámbito
tecnológico. Es ahora al hablar de la Sociedad de información y el conocimiento
cuando hablamos del término globalización.
En este caso y en el texto, Mapas y retos comunicativos en la era
digital, en concreto se trata la globalización de la información. Cuando
hablamos de una globalización de la información podríamos decir una expansión,
un aumento de la información que está a nuestro alcance. Una información que no
está limitada, a la que podemos acceder cuando y donde queramos. Esta
información nos permite ser activos, ser participativos frente a la sociedad de
la SIC, ya que ahora podemos comunicarnos de otras maneras y compartir nuevas
informaciones. Gracias a esta globalización tenemos al alcance muchísimas
páginas de información a través de las cuales podemos crearnos nuestros propios
límites y sobre todo saber buscar nuestros objetivos, qué y cómo buscarlos.
Pese a que esta globalización podría ser positiva, un aspecto que nos hace
pensar más allá es el hecho de tener tanta información a nuestro alcance, a
veces nos saturamos puesto que al estar expuestos a millones de datos, de
curiosidades, etc, distintas tendemos a no distinguir entre lo que es verdad o
es mentira, a dudar. Ese es el trabajo que tenemos que hacer nosotros, intentar
definir cuál es el aspecto que más se asemeja a la realidad.
LAS TIC
Las TIC se definen como las Tecnologías de
Información y Comunicación, es decir, son aquellas que integran la
comunicación, en las que se encuentran tecnologías tanto tradicionales
(televisión, radio y telefonía convencional) como modernas (informática,
telemática…).
Pero las TIC también tienen mucha importancia dentro
del ámbito de las empresas.
Se podría decir que las TIC son una herramienta
imprescindible para la buena y eficaz organización de cualquier negocio, ya
que debido al gran avance y a las diversas formas de uso de las nuevas
tecnologías se crean muchas ventajas para la empresa. Pero hay que tener en
cuenta la integración de las TIC en la empresa desde su nacimiento, y sobre
todo poco a poco, ya que es un avance costoso y arriesgado.
VENTAJAS:
-
Reducción del tiempo: El tiempo se reduce ya que se
agilizan muchos factores de la empresa, como por ejemplo los procesos de gestión,
toma de decisiones sobre aspectos del negocio y la existencia de una mayor
facilidad de contacto con los clientes.
- Menor carga administrativa: gracias a los trámites online y a
que las tareas administrativas se hacen automáticamente, lo que hace que
el personal tenga que invertir menos tiempo en esas tareas.
-Mejores gestiones: debido a la creación de
aplicaciones informáticas y dispositivos electrónicos, que hacen que se puedan
controlar todas aquellas variables y tareas que intervienen en el negocio.
DESVENTAJAS:
- Desconocimiento
de algunos aspectos de las TIC
- Las
dudas de cómo se pueden utilizar de cara a la empresa
- Un
aumento de “ruidos” que pueden llegar a entorpecer nuestras búsquedas
cuando accedemos a informaciones útiles.
Como conclusión de esto, podríamos decir que las TIC
en cuanto a las empresas, nos muestran una doble cara, ya que hacen que
corramos muchos riesgos porque se llevan a cabo grandes inversiones, pero
también traen consigo grandes oportunidades de crecimiento y de evolución del
negocio.
CONCLUSIONES
Como conclusión general nos hemos percatado de que la información tanto en
las empresas como a nivel personal es fundamental, ya que es la base de del
conocimiento y todas las organizaciones que deseen crecer hacia una
organización inteligente necesita la intervención de la comunicación.
Todas las nuevas empresas deberían incorporar las TICs dentro de su negocio
para adaptarse a los avances tecnológicos y así tener un mejor rendimiento
económico.
Por otra parte debido al exceso de información en la red los usuarios deben
saber seleccionar las mejores fuentes.
